AI Knowledge Base สำหรับธุรกิจ
เปลี่ยนเอกสารของบริษัทของคุณให้เป็น AI Assistant สำหรับทีมของคุณ
เปลี่ยนเอกสาร คู่มือ นโยบาย และองค์ความรู้ภายในบริษัทให้กลายเป็น
AI Knowledge Assistant ที่พนักงานสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ทันที พร้อมอ้างอิงแหล่งข้อมูลจากเอกสารของบริษัท
ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาไฟล์ PDF หรือถามเพื่อนร่วมงานซ้ำ ๆ
อัปโหลดเอกสาร → AI เรียนรู้ความรู้ของบริษัท → ทีมของคุณถาม AI ได้ทันที
AI Knowledge Base คืออะไร?
AI Knowledge Base คือพื้นที่จัดเก็บความรู้ของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
คุณสามารถอัปโหลดเอกสาร เช่น:
- คู่มือพนักงาน
- นโยบายบริษัท
- คู่มือการทำงาน
- คู่มือผลิตภัณฑ์
- เอกสารการฝึกอบรม
- คู่มือการให้บริการลูกค้า
- SOP และ Workflow
- เอกสารด้าน HR
- เอกสารด้านการขาย
- เอกสารด้านการปฏิบัติงาน
- PDF และเอกสารความรู้ภายในอื่น ๆ
AI จะประมวลผลเอกสารเหล่านี้และสร้างฐานความรู้ที่ทีมของคุณสามารถใช้ค้นหาและถามคำถามด้วยภาษาธรรมชาติได้
แทนที่จะค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง พนักงานสามารถถามว่า:
“นโยบายการลาของบริษัทเป็นอย่างไร?”
หรือ:
“ขั้นตอนการคืนเงินสำหรับลูกค้าคืออะไร?”
AI จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก Knowledge Base และสร้างคำตอบจากข้อมูลของบริษัท
ทำงานอย่างไร?
1. อัปโหลดเอกสารของบริษัท
อัปโหลด PDF และเอกสารความรู้ของคุณเข้าสู่ระบบ
2. AI ทำความเข้าใจข้อมูล
ระบบจะประมวลผลเอกสาร แบ่งข้อมูลออกเป็นส่วนที่เหมาะสม และสร้างดัชนีความรู้สำหรับการค้นหา
3. เชิญสมาชิกในทีม
เพิ่มพนักงานหรือสมาชิกในทีมเพื่อให้สามารถเข้าถึง AI Knowledge Assistant ได้
4. ถามคำถาม
พนักงานสามารถถามคำถามเกี่ยวกับบริษัทด้วยภาษาธรรมชาติได้ทันที
AI จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตอบคำถามโดยอ้างอิงจากเอกสารของบริษัท
ทำไมบริษัทของคุณจึงควรมี AI Knowledge Base?
ลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล
พนักงานไม่จำเป็นต้องเปิดไฟล์ PDF หลายสิบไฟล์เพื่อค้นหาคำตอบ
ถาม AI แล้วรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันที
ลดคำถามซ้ำ ๆ ภายในทีม
คำถามทั่วไป เช่น:
- “ขั้นตอนนี้ทำอย่างไร?”
- “นโยบายของบริษัทระบุว่าอย่างไร?”
- “ต้องใช้เอกสารอะไร?”
- “ลูกค้าต้องทำอย่างไร?”
สามารถตอบได้จาก Knowledge Base
ทำให้ความรู้ของบริษัทเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
ความรู้ของบริษัทมักกระจายอยู่ใน PDF, Google Drive, เอกสารภายใน และคู่มือหลายประเภท
AI Knowledge Base ช่วยรวมความรู้เหล่านี้ไว้ในระบบเดียว
ช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ได้เร็วขึ้น
พนักงานใหม่สามารถถาม AI เกี่ยวกับกระบวนการและนโยบายของบริษัทได้ โดยไม่จำเป็นต้องรอให้เพื่อนร่วมงานอธิบายทุกเรื่อง
รักษาความรู้ของบริษัทไว้ในองค์กร
เมื่อพนักงานที่มีประสบการณ์ลาออก ความรู้สำคัญไม่ควรหายไปพร้อมกับพนักงาน
เปลี่ยนเอกสารและความรู้ภายในให้เป็น Knowledge Base ที่ทีมสามารถใช้ต่อได้
ราคา AI Knowledge Base
เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับขนาดทีมของคุณ
Free — $0/month
เหมาะสำหรับทดลองใช้ AI Knowledge Base
- 1 Knowledge Base
- PDF สูงสุด 3 ไฟล์
- พื้นที่จัดเก็บ 100 MB
- สมาชิกทีม 2 คน
- 20 คำถาม AI ต่อเดือน
- AI Q&A
- อ้างอิงแหล่งข้อมูล
- การจัดการเอกสารพื้นฐาน
- ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มต้นใช้งานฟรี
Starter — $9/month
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมขนาดเล็ก
- 1 Knowledge Base
- PDF สูงสุด 20 ไฟล์
- พื้นที่จัดเก็บ 500 MB
- สมาชิกทีม 3 คน
- 300 คำถาม AI ต่อเดือน
- AI Q&A
- ประวัติการสนทนา
- อ้างอิงแหล่งข้อมูล
- การจัดการเอกสาร
- Standard AI Models
เริ่มต้นใช้งาน
Business — $29/month
เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการใช้ AI Knowledge Base ในการทำงานประจำวัน
แพ็กเกจยอดนิยม
- 5 Knowledge Bases
- เอกสารสูงสุด 100 ไฟล์
- พื้นที่จัดเก็บ 2 GB
- สมาชิกทีม 20 คน
- 2,000 คำถาม AI ต่อเดือน
- ทุกฟีเจอร์ใน Starter
- Usage Analytics
- Employee Feedback
- Unanswered Questions
- Knowledge Gap Insights
- การประมวลผลเอกสารแบบ Priority
- Priority Support
เริ่มต้นใช้งาน
Professional — $79/month
เหมาะสำหรับบริษัทและทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถด้าน AI ขั้นสูง
- 20 Knowledge Bases
- เอกสารสูงสุด 500 ไฟล์
- พื้นที่จัดเก็บ 10 GB
- สมาชิกทีม 100 คน
- 10,000 คำถาม AI ต่อเดือน
- ทุกฟีเจอร์ใน Business
- Advanced Analytics
- Knowledge Gap Detection
- รองรับ AI Models หลายประเภท
- Custom AI Instructions
- API Access
- Priority Support
เริ่มต้นใช้งาน
Enterprise — Custom Pricing
สำหรับบริษัทที่ต้องการระบบ AI Knowledge Base ตามความต้องการเฉพาะ
- Knowledge Bases แบบกำหนดเอง
- จำนวนเอกสารและพื้นที่จัดเก็บแบบกำหนดเอง
- รองรับทีมขนาดใหญ่
- Advanced Access Control
- SSO
- API Integration
- Custom AI Configuration
- Dedicated Infrastructure
- Private / On-Premise Deployment
- Dedicated Support
ติดต่อเราเพื่อขอราคา
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| ฟีเจอร์ |
Free |
Starter |
Business |
Professional |
| ราคา |
$0 |
$9/mo |
$29/mo |
$79/mo |
| Knowledge Bases |
1 |
1 |
5 |
20 |
| เอกสาร |
3 |
20 |
100 |
500 |
| พื้นที่จัดเก็บ |
100 MB |
500 MB |
2 GB |
10 GB |
| สมาชิกทีม |
2 |
3 |
20 |
100 |
| คำถาม AI / เดือน |
20 |
300 |
2,000 |
10,000 |
| AI Q&A |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Source Citations |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Conversation History |
— |
✓ |
✓ |
✓ |
| Usage Analytics |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Employee Feedback |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Knowledge Gap Insights |
— |
— |
✓ |
✓ |
| Multiple AI Models |
— |
— |
— |
✓ |
| Custom AI Instructions |
— |
— |
— |
✓ |
| API Access |
— |
— |
— |
✓ |
| Priority Support |
— |
— |
✓ |
✓ |
AI Knowledge Base ใช้กับแผนกใดได้บ้าง?
HR
ให้พนักงานถาม AI เกี่ยวกับ:
- นโยบายบริษัท
- วันลา
- สวัสดิการ
- ขั้นตอนการทำงานของ HR
- คู่มือพนักงาน
- กฎระเบียบภายใน
Customer Support
รวมคู่มือและข้อมูลผลิตภัณฑ์ไว้ใน Knowledge Base เพื่อให้ทีม Support ค้นหาคำตอบได้เร็วขึ้น
Sales
ทีมขายสามารถถามเกี่ยวกับ:
- ผลิตภัณฑ์
- ราคา
- คุณสมบัติ
- นโยบาย
- คู่มือการขาย
- เอกสารสำหรับลูกค้า
Operations
จัดเก็บ SOP, Workflow และขั้นตอนการทำงาน เพื่อให้ทีมสามารถค้นหากระบวนการที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว
Training
ใช้ Knowledge Base เป็นผู้ช่วยสำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่
พนักงานสามารถถามคำถามและเรียนรู้จากเอกสารภายในบริษัทได้ตลอดเวลา
Management
ผู้บริหารสามารถรวมข้อมูลสำคัญของบริษัทไว้ใน Knowledge Base และใช้ AI เป็นช่องทางในการค้นหาข้อมูลภายในอย่างรวดเร็ว
จาก Internal AI สู่ Customer-facing AI
AI Knowledge Base ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เฉพาะการใช้งานภายในบริษัท
ในอนาคต คุณสามารถนำ Knowledge Base เดิมมาใช้สร้าง
AI Chatbot สำหรับลูกค้า ได้
ตัวอย่างเช่น:
Company Documents
↓
AI Knowledge Base
↓
Internal AI Assistant
สำหรับพนักงาน
และ
Website AI Chatbot
สำหรับลูกค้า
ซึ่งหมายความว่าความรู้ชุดเดียวกันสามารถนำไปใช้สร้างประสบการณ์ AI ได้หลายรูปแบบ
สร้าง AI Assistant จากความรู้ของบริษัท
คุณไม่จำเป็นต้องสร้าง AI ใหม่ตั้งแต่ต้น
เพียงนำเอกสารและความรู้ที่บริษัทมีอยู่แล้วมาใช้
อัปโหลด → จัดระเบียบ → ถาม → รับคำตอบ
เปลี่ยนเอกสารของบริษัทให้กลายเป็น AI Assistant ที่ทีมของคุณสามารถใช้งานได้ทุกวัน
เริ่มต้นด้วย Free Plan
ทดลองสร้าง Knowledge Base ของบริษัทและให้ทีมของคุณเริ่มถามคำถามกับ AI
เริ่มใช้งานฟรี — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
คำถามที่พบบ่อย
AI Knowledge Base คืออะไร?
AI Knowledge Base คือระบบที่ใช้ AI เพื่อค้นหาและตอบคำถามจากเอกสารและความรู้ของบริษัท เช่น PDF, คู่มือ, นโยบาย และ SOP
ฉันสามารถอัปโหลด PDF ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถอัปโหลดเอกสาร PDF เพื่อสร้าง Knowledge Base สำหรับบริษัทของคุณได้
พนักงานสามารถถามคำถามด้วยภาษาธรรมชาติได้หรือไม่?
ได้ พนักงานสามารถถามคำถามในลักษณะเดียวกับการสนทนาปกติ และ AI จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก Knowledge Base
AI จะตอบโดยอ้างอิงจากเอกสารของบริษัทหรือไม่?
ใช่ ระบบถูกออกแบบมาเพื่อค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก Knowledge Base ก่อนสร้างคำตอบ และสามารถแสดงแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมได้หรือไม่?
ได้ จำนวนสมาชิกที่สามารถเพิ่มได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือก
สามารถใช้ Knowledge Base เดียวกันสำหรับหลายทีมได้หรือไม่?
ได้ แพ็กเกจที่รองรับหลาย Knowledge Bases ช่วยให้คุณสามารถแยกความรู้ตามแผนก ทีม หรือวัตถุประสงค์ได้
ฉันสามารถสร้าง Chatbot สำหรับเว็บไซต์ในอนาคตได้หรือไม่?
ได้ แนวคิดของแพลตฟอร์มสามารถต่อยอดจาก Internal AI Assistant ไปสู่ Customer-facing AI Chatbot โดยใช้ Knowledge Base เดิม
คำถามเกี่ยวกับราคา
มีแพ็กเกจฟรีหรือไม่?
มี Free Plan ราคา
$0/month สำหรับผู้ที่ต้องการทดลองใช้งาน
ฉันสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถอัปเกรดแพ็กเกจเมื่อทีมและการใช้งานของคุณเติบโตขึ้น
ถ้าใช้คำถาม AI เกินจำนวนที่กำหนดจะเป็นอย่างไร?
จำนวนคำถาม AI ต่อเดือนขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ สำหรับการใช้งานที่มากขึ้น สามารถเลือกแพ็กเกจที่สูงขึ้นหรือสอบถามตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการใช้งานแบบกำหนดเองได้
Enterprise มีราคาเท่าไร?
Enterprise ใช้การกำหนดราคาแบบ Custom Pricing เนื่องจากแต่ละบริษัทอาจมีจำนวนผู้ใช้ เอกสาร การใช้งาน AI และข้อกำหนดด้าน infrastructure ที่แตกต่างกัน
9/23/2026