企业 AI 知识库
将您的企业文档变成团队的 AI 助手
通过 AI 驱动的知识库，让员工能够快速访问企业知识。
上传您的企业文档、公司政策、操作手册、流程、FAQ 以及其他 PDF 文件。AI 会理解您的企业知识，让团队成员可以基于企业自己的文档提出问题并获得答案。
无需再从数百页文档中手动查找信息，也不需要反复向同事询问相同的问题。
上传企业知识。邀请您的团队。开始提问。
AI 知识库如何工作？
开始使用非常简单。
1. 上传您的企业知识
您可以上传各种企业文档，包括：
- 公司政策
- 员工手册
- 产品使用手册
- 标准操作流程（SOP）
- 培训资料
- 内部文档
- 常见问题（FAQ）
- 业务指南
- 服务文档
这些文档将成为企业 AI 助手的知识来源。
2. 让 AI 理解您的文档
AI 会处理您的文档并整理其中的信息，让团队可以使用自然语言进行搜索和提问。
员工无需记住文档名称、关键词或具体信息所在的位置。
3. 邀请您的团队
为员工创建账号，并授予他们访问企业 AI 知识库的权限。
团队成员可以通过简单的内部 Web 界面使用 AI 助手。
4. 开始提问
员工只需要像平常一样提出问题，例如：
"公司的退款政策是什么？"
"员工每年有多少天年假？"
"产品 A 的保修期是多久？"
"客户投诉的处理流程是什么？"
AI 会从企业知识库中查找相关信息，并提供基于企业文档的答案，同时显示信息来源。
AI 知识库价格
选择适合您企业的方案。
无论您是希望尝试内部 AI 助手的小型团队，还是拥有大量企业知识的大型组织，都可以选择符合当前需求的方案。
Free
$0 / 月
免费体验 AI 知识库。
适合希望了解 AI 如何帮助管理和访问企业知识的个人和小型团队。
包含：
- 1 个知识库
- 最多 3 个 PDF 文档
- 100 MB 存储空间
- 最多 2 名团队成员
- 每月 20 次 AI 提问
- AI 智能问答
- 来源引用
- 基础文档管理
- 无需信用卡
免费开始
Starter
$9 / 月
适合小型团队
为小型企业和团队提供简单、经济实惠的 AI 知识库。
包含：
- 1 个知识库
- 最多 20 个 PDF 文档
- 500 MB 存储空间
- 最多 3 名团队成员
- 每月 300 次 AI 提问
- AI 智能问答
- 对话历史
- 来源引用
- 文档管理
- 标准 AI 模型
开始使用 Starter
Business
$29 / 月
适合成长中的企业
最受欢迎的方案之一，帮助企业让整个团队都能够快速访问公司知识。
包含 Starter 的全部功能，另外还包括：
- 最多 5 个知识库
- 最多 100 个 PDF 文档
- 2 GB 存储空间
- 最多 20 名团队成员
- 每月 2,000 次 AI 提问
- 使用情况分析
- 员工反馈
- 未回答问题追踪
- 知识缺口分析
- 优先处理
- 优先支持
选择 Business
Professional
$79 / 月
适合更大的团队和企业
专为拥有大量知识库、更多员工以及更高级 AI 需求的企业设计。
包含 Business 的全部功能，另外还包括：
- 最多 20 个知识库
- 最多 500 个文档
- 10 GB 存储空间
- 最多 100 名团队成员
- 每月 10,000 次 AI 提问
- 高级数据分析
- 知识缺口检测
- 多种 AI 模型
- 自定义 AI 指令
- API 访问
- 优先支持
选择 Professional
Enterprise
定制价格
适合有高级需求的企业和组织
需要更多用户、更多文档、自定义基础设施，或者希望与现有企业系统进行集成？
Enterprise 方案可以根据您的企业需求进行定制。
Enterprise 可提供：
- 自定义知识库数量
- 自定义文档和存储容量
- 大规模或不限数量的团队成员
- 高级访问权限控制
- 单点登录（SSO）
- API 集成
- 自定义 AI 配置
- 专属基础设施
- 私有化部署
- 本地部署（On-Premise）
- 专属技术支持
联系我们获取 Enterprise 报价
AI 知识库方案对比
| 功能 |
Free |
Starter |
Business |
Professional |
| 月费 |
$0 |
$9 |
$29 |
$79 |
| 知识库 |
1 |
1 |
5 |
20 |
| PDF 文档 |
3 |
20 |
100 |
500 |
| 存储空间 |
100 MB |
500 MB |
2 GB |
10 GB |
| 团队成员 |
2 |
3 |
20 |
100 |
| AI 提问 / 月 |
20 |
300 |
2,000 |
10,000 |
| AI 智能问答 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| 来源引用 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| 对话历史 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| 文档管理 |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| 使用情况分析 |
— |
— |
✓ |
✓ |
| 未回答问题 |
— |
— |
✓ |
✓ |
| 知识缺口分析 |
— |
— |
✓ |
✓ |
| 多种 AI 模型 |
— |
— |
— |
✓ |
| 自定义 AI 指令 |
— |
— |
— |
✓ |
| API |
— |
— |
— |
✓ |
| 优先支持 |
— |
— |
✓ |
✓ |
为什么企业需要 AI 知识库？
不再需要手动搜索大量文档
企业的重要信息通常分散在 PDF、产品手册、公司政策、操作流程以及内部文档中。
与其让员工逐个打开文档寻找信息，不如提供一个可以帮助他们快速找到答案的 AI 助手。
帮助员工更快获得答案
员工可以直接使用自然语言提问，而不需要学习复杂的搜索系统。
这对于员工入职、培训、客户支持以及日常运营都非常有帮助。
将企业知识集中管理
建立一个集中的企业知识库，让整个团队通过统一的方式访问企业信息。
随着企业不断发展，知识库也可以持续扩展。
减少重复性问题
很多内部问题每天都会重复出现：
- "公司的这项政策是什么？"
- "遇到这种情况应该怎么处理？"
- "这个文档在哪里？"
- "这个流程应该怎么执行？"
- "产品文档中是怎么说明的？"
AI 知识助手可以帮助员工快速找到答案，而不需要不断打扰管理人员或经验丰富的同事。
发现企业知识缺口
Business 和 Professional 方案提供未回答问题以及知识缺口相关的数据。
这些信息可以帮助企业发现哪些文档需要补充、更新或改进。
适用于企业不同部门的 AI 知识库
AI 知识库可以应用于不同类型的企业和部门。
人力资源
让员工更方便地访问公司政策、福利、入职资料以及内部流程。
客户服务
帮助客服团队快速访问产品文档、故障排查指南、保修政策和 FAQ。
销售
帮助销售团队快速查找产品信息、价格资料、服务信息和销售指南。
运营
让标准操作流程和业务指南更加容易搜索和使用。
培训
为新员工提供一个 AI 助手，根据企业培训资料和内部知识回答问题。
管理
建立一个集中的企业知识来源，并随着企业的发展持续扩展。
您的企业知识，您的 AI 助手
您的企业已经拥有大量有价值的知识。
这些知识可能存储在：
- PDF 文件
- 员工手册
- 产品使用手册
- 内部流程
- 培训资料
- FAQ
- 企业政策
- 技术文档
AI 知识库可以将这些信息变成一个团队能够自然交互的 AI 助手。
与其问：
"那个文档在哪里？"
员工只需要问：
"这种情况应该怎么处理？"
AI 就可以根据企业知识库中的信息提供答案。
开始创建您的企业 AI 知识库
您不需要自己开发 AI 系统，也不需要组建专业的 AI 工程团队。
只需要上传企业文档、创建知识库、邀请团队成员，然后开始提问。
立即免费开始使用。无需信用卡。
上传企业知识。赋能您的团队。让 AI 回答日常问题。
免费开始
查看方案
常见问题
什么是 AI 知识库？
AI 知识库是一种允许企业上传自己的文档，并使用人工智能根据这些信息回答问题的系统。
员工无需手动搜索大量文档，而是可以使用自然语言提问，并获得基于企业知识库的答案。
我可以上传哪些类型的文档？
平台主要用于处理以 PDF 形式保存的企业知识，例如公司政策、产品手册、操作流程、培训资料、FAQ 和产品文档。
我的员工可以使用 AI 助手吗？
可以。根据您的订阅方案，您可以邀请团队成员访问企业内部 AI 知识助手。
AI 会根据我的企业文档回答问题吗？
会。AI 会从企业知识库中检索相关信息，并根据这些信息回答问题。
来源引用可以帮助用户了解答案来自哪些企业文档。
我可以创建多个知识库吗？
可以。Business 和 Professional 方案支持创建多个知识库。
例如，您可以根据部门、产品、业务单位或不同用途分别创建知识库。
以后可以升级方案吗？
可以。您可以从 Free 或 Starter 方案开始，并在企业和知识库不断增长后进行升级。
有 Enterprise 方案吗？
有。
Enterprise 方案适合需要更大容量、高级访问控制、API 集成、专属基础设施、私有化部署或其他定制需求的组织。
我需要技术知识才能使用吗？
不需要。
平台专为企业用户设计。上传文档、创建知识库，然后开始提问即可。
AI 知识库可以作为面向客户的聊天机器人吗？
可以。
同一个知识库技术也可以用于构建面向客户的 AI 聊天机器人。
企业可以将 AI 聊天机器人部署到自己的网站上，为网站访客提供基于企业知识的智能支持。
关于价格的常见问题
有免费方案吗？
有。
Free 方案价格为
$0/月，包含有限数量的文档、存储空间、团队成员以及 AI 提问次数。
哪个方案适合小型企业？
Starter — $9/月 适合需要简单内部 AI 知识助手的小型团队。
哪个方案适合成长中的企业？
Business — $29/月 适合需要多个知识库、更多团队成员、更高 AI 使用量、数据分析以及知识缺口分析的成长型企业。
如果企业需要更大的容量怎么办？
您可以升级到更高的方案，或者联系我们获取根据企业需求定制的 Enterprise 解决方案。
9/23/2026